Durée

1 jour -- 7 heures

Public

Responsables structure et militants

Pré-requis

Être salarié de la branche ferroviaire

Modalités d’organisation

Groupes de 6 à 12 stagiaires
Présentiel ou distentiel.
Intra-entreprise

Intervenants

Formateurs avec expérience.

Personne en situation de handicap

Nous sommes disponibles pour échanger avec vous sur vos besoins afin de mettre en place les solutions pour vous accueillir.
Merci de nous contacter

Lieu de réalisation

• 20, rue Lucien SAMPAIX 75010 PARIS
• 5, rue PLEYEL 93200 SAINT DENIS
• En région sur votre site

Tarifs

Merci de nous consulter

Modalités et délai d’accès

Pour accéder à cette formation, il suffit de nous contacter
Les délais d’accès sont variables et dépendent du calendrier des formations.
La convocation à la formation est envoyée 15 jours avant le début du stage.

Objectifs

Appréhender les missions, les prérogatives, et les différentes techniques à mettre en œuvre afin d’organiser une tournée syndicale.

Objectifs opérationnels

A l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :

• Identifier les règles du processus
• Gérer le timing
• Gérer efficacement les communications
• Gérer efficacement les réclamations

Compétences visées

Etre en mesure d'identifier les attentes, besoins et préoccupations des agents/salariés
Savoir créer un premier lien de confiance
Etre en mesure de remonter les informations et signaux faibles au collectif syndical

Contenu de la formation

1. Introduction – Mettre en oeuvre une tournée syndicale.
2. Préparer sa tournée
3. Savoir se présenter et entrer en contact
4. Échanger efficacement
5. Remonter les informations
6. Entraînement pratique (mises en situation)
7. Conclusion – Les bonnes pratiques à retenir

Méthodes pédagogiques et moyens techniques

Méthode active/participative composée de séquences :

• d’apports théoriques et pratiques
• de travail en groupe/sous-groupes
• d’échange de bonnes pratiques

 Salles équipées de vidéo-projecteur/écranTV, paper-board/tableau blanc

Modalités d’évaluation

Positionnement à l’entrée de la formation : quiz de positionnement
Évaluation des acquis : quiz d’évaluation des acquis ou mise en situation
Evaluation de la satisfaction : questionnaire d’évaluation en fin de formation

Validation de la formation

Attestation de fin de formation

Indicateurs clés sur les 6 derniers mois

Nombre de stagiaires ayant suivi la formation : 33

Taux de satisfaction : 91% de satisfaction au regard des objectifs de formation